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工商時報【許碩芸】

在大陸經營時尚專業美容電商逾7年、主要經營專業護膚品牌的霈盈貿易公司總經理董奕璇深耕美容產業多年，去年雙11和雙12，僅2人團隊在大陸電商平台就締造500萬台幣業績，她笑說：「光棍節賣到欠貨，甚至出貨出不完」，而對於今年營運更具信心，整體能比去年成長1～2倍。

大陸在美容護膚產業起步較晚，90年代開始萌芽，2000年國際大品牌陸續進駐中國市場，隨著淘寶網、京東商城、微商等大型電商平台興起，帶動大陸美容產業發展，提供創業者舞台，但隱藏監管、檢測不足等負面問題，市場充斥著無生產日期、無生產廠家、無生產地址的三無產品。

擁有英國IFA與美國NAHA芳療師執照董奕璇發現，大陸市面上美容品牌和商品琳瑯滿目，但品質卻參差不齊，加上空汙問題嚴重，許多女性發生「爛臉」的情況，常遇到客人皮膚過敏來求助；對此，她並不是一昧地推薦保養品，反而將客人當成朋友一般，若客人想購買不適合自己的產品，也誠實地向客人說明「不適合」，給予實質性建議和護膚指導，因此帶給消費者「別家享受不到的服務」。

電商、社群行銷大戰的時代，霈盈貿易公司與雅蔻登已深耕多年，雙11或雙12等大型活動，以限時價或送正貨等方式促銷，業績蒸蒸日上。

此外，她更有一套策略，表示：「用排隊心理打造口碑引起消費者興趣，進而達到社群擴散效應」，例如經客人同意，在社群上分享使用前和使用後的對比，使用前原本紅腫的過敏肌，漸漸地恢復光滑皮膚，這讓品牌更具有說服力，「客人就是最好的行銷宣傳」。

低價促銷戰已非萬靈丹

兩岸女性對於美容保養的心態有所改變，低價促銷戰已經不是萬靈丹，董奕璇分析，過去消費者對於護膚只追求最便宜，但經歷互聯網爆發性成長，近2年消費者喜愛超值及更專業的服務，價錢並非重點，在意品牌專業性與附加價值。

大陸互聯網、電商蓬勃發展，對於美容護膚產業未來前景，她指出，近年網路商機不似過去已走到瓶頸期，大陸的消費者更重視品質和專業，美容護膚產業更進入「大洗牌時代」，低價劣質產品被市場淘汰，唯有專業化知識與好產品才能立於不敗之地。

品牌細分化成趨勢

霈盈、雅蔻登無懼市場挑戰，主打海藻產品的雅蔻登逆風高飛，董奕璇說：「細分化是關鍵」，過去大型美妝超市廣納各種品牌，締造驚人的成績，但未來消費者會更重視品牌獨特性，對於小眾品牌產生神祕感和憧憬，因此品牌將會針對年齡、收入區分目標消費者，品牌小眾化成趨勢。

至於霈盈未來營運策略，她說，將結合線上（網路）、線下（店鋪），若單做網路勢必碰到市場飽和的瓶頸，因此，打造出口碑後，預計選在一線或二線城市開旗艦店鋪，以用戶體驗提升品牌形象。

此外，不斷充實專業知識，她每年親自更走訪法國、義大利等國家學習美容護膚知識，參加兩岸醫美論壇，與世界前端接軌，同時公司員工、美容師也定期前往歐洲受訓，或邀請外國老師來授課指導。

台灣不少美容行業電商前進大陸發展，董奕璇表示，台灣在美容保養領域仍擁專業性，若台商想在大陸打開市場，品牌定位、品牌故事與網路行銷等是基本功夫，資金充足的建議可在北京、上海或廣州等重要城市開設專櫃加上體驗門市店，進行宣傳與曝光，另外，市場開拓除了布局，更要精心地累積客源、經驗，培養忠誠客戶，透過長久耕耘市場，並善用「台灣的影響力」吸引客戶，相信即能快速嶄露頭角。

新頭殼newtalk

從事肉品販售的高雄市鳳山區57歲男性，2016年12月23日出現發燒、肌肉痠痛、畏寒等症狀至診所就醫，經醫院通報採檢，確診為漢他病毒出血熱，由於病患是市場攤販，懷疑在市場內接觸老鼠散播的漢他病毒。高雄市衛生局已啟動疫情調查，對活動地半徑200公尺範圍進行捕鼠及衛教，共捕獲26隻老鼠送驗。



衛生局呼籲，最近家戶忙著大掃除，民眾在清理老鼠容易窩藏的倉庫、儲藏室時，如遇到鼠糞、尿必須清理，應先配戴口罩及橡膠手套，並用稀釋漂白水（10公升清水加1公升市售漂白水）進行噴灑，待30分鐘後再行清理，以策安全。?



衛生局表示，這名男子住鳳山區鳳仁里，去年12月23日出現發燒、肌肉痛、全身酸痛及畏寒等症狀至診所就醫，因症狀未好轉，25日至高雄長庚住院，28日因急性腎功能不全症狀，30日由醫院通報漢他病毒出血熱並採檢送驗。?



由於個案第1次採血檢驗無法判定，2017年1月6日進行第2次採血，疾管署11日研判感染漢他病毒出血熱，目前該男子症狀已改善，同住5名家人都沒有疑似症狀。



衛生局表示，2016年漢他病毒首見在都會區爆發群聚感染，市府跨局處動員進行大規模捕鼠、整頓市場環境，讓鼠輩大幅絕跡。最新個案並沒有被老鼠咬的印象，住家及工作地經防疫人員疫調，也未發現大量堆積物及髒亂情況，研判可能是年節前大掃除時吸到老鼠排泄物揚起的灰塵遭感染。至於在市場布鼠籠捕獲的老鼠密度約為1/5，也遠低於上波疫情。



衛生局說，2016年高雄市累計有4例漢他病毒出血熱病例（苓雅區林華里2例、苓雅區光華里1例、鳳山區興仁里1例）。這名病患職業為市場肉販，活動地點遍及鳳山第一市場、鳳山第二市場、鳳農市場及兵仔市場，衛生局在接獲通報後，即預先執行個案住家及工作地捕鼠滅鼠防治，截至2017年1月10日止施放鼠籠及黏鼠板共計104處，捕獲老鼠26隻（10隻溝鼠、16隻錢鼠）並抽血送驗，結果須2、3天後出爐。

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